Abstract:
Sempre na busca de melhorias do processo produtivo e, consequentemente, no desempenho organizacional, as empresas têm na área de planejamento e controle da produção (PCP) uma alternativa para isso. Neste contexto, o sequenciamento das operações é uma atividade que, além de auxiliar o PCP, otimiza recursos e maximiza o atendimento ao cliente (satisfação deste), principalmente quanto ao prazo de entrega. Assim, o objetivo geral foi verificar como que um modelo de programação da produção elaborado em conjunto com as áreas de produção, Tecnologia da Informação (TI) e vendas, pode contribuir no sequenciamento das operações de manufatura e posterior redução dos atrasos de entrega. Neste estudo utilizou-se da metodologia qualitativa, mediante técnica de modelagem, através de um estudo de campo. A coleta de dados ocorreu mediante aplicação de questionários semiestruturados, direcionados aos colaboradores dos departamentos de TI, Vendas e Produção. Dentre os resultados observados notam-se a rapidez na execução da carga máquina, a maior precisão nas horas alocadas em cada máquina; a facilidade em alterar processos, maquinas ou sequência de usinagem das peças, além de uma melhor visão do processo produtivo como um todo. Concluiu-se que o modelo de programação e sequenciamento da produção desenvolvido pela empresa, junto com as áreas de PCP, TI e Vendas, facilitou o processo produtivo, possibilitando a identificação de problemas, reduzindo falhas e prazos de entrega.
