Abstract:
O presente artigo avaliou a implantação e padronização de um software para redução dos tempos no processo de carregamentos, no setor de expedição de uma multinacional do segmento Sucroenergético. Para tal foi utilizado as Ferramentas Básicas da Qualidade, tais como: Diagrama de Ishikawa, gráfico de Pareto, Folha de Verificação e o Ciclo PDCA que tornam possíveis os levantamentos dos processos que possuem falhas, permitindo então a correção e a melhoria contínua. Após a implantação do software e padronização do processo obteve-se um ganho significativo no tempo de carregamento, que passou de 12 horas, para 6 horas de estadia, entre o intervalo dos tempos de chegada e saída dos veículos na unidade. Conclui-se que a implantação do sistema de controle de qualidade no processo de carregamento do açúcar, otimizou o processo e criou a cultura necessária para garantir a continuidade das melhorias.
