Avaliação dos sintomas físicos e psicológicos apresentados por agentes comunitários de saúde na estratégia de saúde da família

Abstract

O Stress é um conjunto de sintomas físicos ou psíquicos desencadeados por razões desfavoráveis ou não, que acarretam reações no organismo que se desenvolvem em fases. A Síndrome de Burnout é conseqüência de um stress crônico e que surge na vida laboral do indivíduo, caracterizando-se por uma queda na qualidade do desempenho de suas tarefas, com a falta de energia e entusiasmo pelo desenvolvimento de uma insensibilidade emocional. Estes sintomas podem afetar principalmente aqueles com quem o indivíduo mantém contato direto e diário no seu trabalho. O objetivo desta pesquisa é identificar a ocorrência de sintomas ligados ao Stress e à Síndrome de Burnout apresentados por Agentes Comunitários de Saúde (ACS), no núcleo de Estratégia de Saúde da Família (ESF). Foi utilizado para a coleta de dados do Stress o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos (ISSL) e o Malasch Burnout Inventory (MBI). A amostra foi constituída por 12 Agentes Comunitários de Saúde, de dois núcleos de Estratégia de Saúde da Família de uma cidade do interior do estado de São Paulo. O ISSL mostra 83,33% dos Agentes Comunitários de Saúde tem stress, sendo 75% estão na Fase Resistência, com predomínio de sintomas de natureza psicológica. O MBI revela que os Agentes Comunitários de Saúde não apresentam sintomas suficientes para o diagnóstico de Síndrome de Burnout e mantém a capacidade empática e satisfatória com o trabalho. Assim, o estudo indica que as ACS enfrentam um grau moderado de estresse no trabalho e que apresentam esforços para lidar com ele. Isto evidencia a importância de se desenvolverem intervenções que auxiliem os Agentes Comunitários de Saúde no manejo do estresse e que previnam o desenvolvimento da Síndrome de Burnout.